כחלק מן המגמה שהתעוררה בשוק המיחשוב ב- 2009, בעקבות המשבר הכלכלי, החליטה שירותי בריאות כללית לבצע תהליך מחושב של התייעלות וחיסכון בהוצאות ה- IT, תוך הקפדה יתרה ושמירה על רמת השירות ללקוחות.  על רקע זה, החברות מרטנס הופמן וביט פלוס מבצעות פרויקט הערכה והתייעלות מקיף ביחידת המיחשוב של שירותי בריאות כללית. הפרויקט כולו צפוי לחסוך לכללית מיליוני שקלים.   

 

פרויקט ההערכה שיתבצע, ברובו באמצעות שאלונים וראיונות אישיים עם העובדים, נועד לבצע בדיקה מקיפה ומעמיקה של היבטים שונים, כגון: היקפי שעות, עלויות שעות, עלויות פיתוח, תחזוקה, ניהול, בדיקות, הגדרת משימות ועיסוקים של צוותי העבודה, תמהיל  העובדים, זמני היענות לפניות, תהליכי הגדרת דרישות ואישורם, תהליכי תכנון עבודה, שיבוץ עובדים, בנית תוכניות עבודה, מעקב ודיווח, תהליכי פיתוח, תהליכי אבטחת איכות, תהליכי שחרור גירסא ובקרת תצורה, תהליכי תיעוד, תהליכי הטמעה, תהליכי אחזקה ועוד.

לדברי, יחיאל גפנר, מנמ"ר שירותי בריאות כללית: "שירותי בריאות כללית דואגת להימצא כל הזמן בתהליכי התייעלות ושיפור השירות ללקוחות. בשל מורכבות הארגון שלנו והחשיבות בשמירה על סטנדרטים גבוהים של עבודה ושירות אנו מבצעים עם החברות מרטנס הופמן שירותי מיחשוב וביט פלוס פרויקט ההערכה וצמצום עלויות.