הביזנס והטכנולוגים חלוקים בקשר לחדשנות בתחום ה- Mobile

יום ב', 14 בינואר 2013

חברת סימנטק (Symantec) פרסמה תוצאות מחקר הנקרא Fonts of Innovation - Mobile Development in the Business, החוקר את הנושא של חדשנות ניידת (Mobile) בתוך ארגונים ב-  EMEA(אירופה, מזרח תיכון ואפריקה).

 

ככל שיותר פעילויות עסקיות מתבצעות תוך שימוש בטכנולוגיות ניידות חכמות, התחרותיות של חברות תלויה יותר ויותר ביכולתן ליצור בקביעות רעיונות חדשים עבור פיתוח נייד.

רשת החדשנות בתוך ארגונים זוכה לתפוצה רחבה הודות למגמות "ההצטרכנות" (Consumerization)ו"הבא את המכשיר שלך" (BYOD), בהן עובדים משתמשים במכשיריהם וביישומיהם הפרטיים בעבודה.

עם זאת, המחקר, אשר כלל כ-250 נשאלים, כולל מישראל, מצביע על נתק בין פונקציית ה-ITושאר הארגון העסקי כאשר מדובר בפיתוח נייד. פחות מ-10 אחוז מהמשיבים לסקר שאינם אנשי IT, מאמינים כי עמיתיהם מה-ITהינם "חדשניים מאוד" בזירה זאת.

המחקר, שבוצע על ידי ה-Economist Intelligence Unitבשיתוף סימנטק, מצביע על תחומי התנגשות אחרים. יותר מ-50 אחוז ממשתתפי הסקר מאמינים כי מחלקות ITמתנגדות בפועל לכל רעיון חדש על ניידות שיכול לצוץ בחלקים אחרים של העסק.

נראה כי מתחים אלה גבוהים יותר בחברות שירותים פיננסיים. 62 אחוז מהמשיבים ממגזר זה אומרים כי מחלקות ITהודפות רעיונות המגיעים מחלקים אחרים של הארגון. אכן, כמעט מחצית (46 אחוז) מעובדי IT  מכל התחומים, מודים כי זה המצב.

"מגמות 'הצטרכנות' (Consumerisation)והעלייה של 'הבא את מכשיריך ויישומיך', הובילו לכך שמכשירים חכמים וטכנולוגיה ניידת באמת מחלחלים לעסקים, ותימשך ההשפעה הניכרת של כך על ארגונים", אמר גרג דיי, CTO  אבטחה בסימנטק EMEA. "חדשנות ניידת תעזור לקדם הצלחה עסקית בארגון, ותדרוש שיתוף פעולה בין IT  והעסק במיוחד ביחס לנושא הרחב של טכנולוגיה ומכשירים חכמים".

בין הממצאים העיקריים מהמחקר:

  • נתק בין מקצועני ITומקצוענים עסקיים כאשר הדבר מגיע לחדשנות ניידת– פחות מ-10 אחוזים מהמשיבים שאינם אנשי IT, מאמינים כי ITהנו "חדשני מאוד" בתחום זה.  יותר מ- 50 אחוז חושבים שפונקציית ה-ITמתנגדת לרעיונות ניידים חדשים הנובעים ממקורות אחרים. מתח זה עמוק במיוחד בחברות שירותים פיננסיים.
  • מקורות של רעיונות חדשניים משתנים בהתאם לסוגי השירותים המעורבים– מחלקת ה-ITנראית כיזם העיקרי בארגון של רעיונות לשיפור עבודה ניידת של עובדים. עם זאת, כאשר הדבר מגיע לשימוש בטכנולוגיה ניידת לשיפור אינטראקציות עם לקוחות, גופי מכירות ושיווק הנם המקורות הראשיים של רעיונות.
  • ניצוץ של תקווה: ITכבר אינו מבודד– סימן מעורר תקווה הנו שמחלקות IT  נראות פחות מבודדות בתוך ארגונים מאשר בעבר. כ- 33 אחוז מהמשיבים אומרים כי פונקציית ה- IT  "מאוד משתפת פעולה" בפיתוח שירותים ניידים, בעוד שרק 13 אחוז חשבו כך לפני שנתיים.
  • התשובה טמונה בשיתוף פעולה- בתוך כל הראיות למתיחות בין  IT והעסק, יש הכרה ברורה מכל הצדדים שאספקת חדשנות ניידת אמיתית דורשת את שיתוף הפעולה הפעיל של אנשי IT  ואנשי מחלקות אחרות של העסק כאחד. כפי שאחד המרואיינים אמר, על ה-ITלגרום לכך ששיתוף פעולה כזה יתממש.

לצפייה בסקר המלא ניתן להיכנס לקישור:

http://www.managementthinking.eiu.com/fonts-of-innovation.html