חברת הגיחון בחרה במלם מערכות לתפעול ותמיכה של מערכות המידע

יום ב', 27 באוגוסט 2012

חברת הגיחון, תאגיד הביוב והמים של ירושלים, בחרה במלם מערכות, מקבוצת מלם תים לביצוע פרויקט לתפעול ותמיכה של מערכות המידע של הארגון.

מדובר בפרויקט במיקור חוץ מלא שתבצע מלם כאשר היקפו הכספי מוערך בעשרות מיליוני שקלים.

הפרויקט הינו לחמש שנים עם אופציה להארכתו בשלוש שנים נוספות ובמסגרתו תהיה אחראית מלם על תפעול מערכות המידע והמחשוב של הגיחון הנדרשות לניהול משק המים בירושלים.

השירות הנדרש במסגרת הפרויקט כולל תפעול, תחזוקה, שדרוג, פיתוח, תמיכה והדרכה במודל של מיקור חוץ, גם של תשתיות המחשוב ובעיקר של מערכות הליבה של התאגיד המבוססות SAP עם ממשקים לפתרונות GIS.

השירות אשר מלם תספק למאות משתמשי התאגיד, יהיה מבוסס תפוקות ויימדד על פי רמת שירות מוגדרת (SLA).

ספי גל עזר, מנכ"ל מלם מערכות מקבוצת מלם תים: "מדובר בפרויקט אסטרטגי הממצב את מלם מערכות כמובילה בתחום הבילינג בכלל ובמערכות SAPבפרט, ואנו גאים על האמון שניתן לנו לביצועו. הוותק הרב של מלם בעבודה מול ארגונים גדולים ובעיקר מול המגזר הציבורי מציבים אותנו גבוה ביכולת לספק פתרונות באיכות גבוהה עבור מספר גבוה של משתמשים.

פרויקט התפעול והתמיכה בגיחון הינו פרויקט מורכב והאחריות הרבה כלפי לקוחות הקצה- תושבי ירושלים, מחייבים אותנו לספק את רמת השירות הגבוהה ביותר".