למי כפוף הסמארטפון שלך

יום ב', 4 בפברואר 2013

סקר אתר PCoN:

  BYOD- Bring Your Own Device, הפכה למגמה שלא ניתן להתעלם ממנה במצב הנוכחי, בו 83% מהארגונים מאפשרים לעובדים להשתמש בסמארטפונים שלהם לצרכי עבודה(Aberdeen).עם זאת, למרות שהתופעה קיימת כמעט בכל ארגון, אופן הניהול שלה וההתמודדות אתה, נותרו מורכבים עבור רבים מהם. במחצית מהארגונים, אין נהלי שימוש מסודרים לכך או לשליטה מרחוק על המכשיר (Coalfire).

  בבסיס המגמה, עומדת תופעת הקונסיומריזציה, שחייבה את אנשי ה-ITלתת מענה ופיקוח לשימוש במכשירים פרטיים. גם בעבר, עובדים השתמשו במחשבים אישיים לצרכי עבודה, אך התפשטותם העצומה של הסמאטרפונים והעלייה בפופולריות של הטאבלטים, הציבה אותם בחזית המגמה. יכולותיהם של המכשירים וזמינותם, גורמים לרבים להשתמש במכשיריהם הפרטיים גם לצרכי עבודה ומנגד, בעיקר בקרב הצעירים, הופכים אותם לפריט שלא ניתן להיפרד מהשימוש האישי בו, גם בשעות העבודה. תופעה נוספת שמושפעת מהמגמה ומגבירה אותה היא האפשרות המתרחבת לעבודה מהבית, המאפשרת לעובדים "להתייצב לעבודה" מבלי להגיע למשרד. השימוש הנרחב בניידים הוליד מגוון פתרונות לצורך אבטחת המכשירים ולצורך שליטה בהם ובאפליקציות המותקנות עליהן.

  עוד לפני אימוץ הפתרונות, חשוב לגבש תכנית BYODמסודרת. תכנית כזו צריכה לתת מענה להיבטים רבים ובהם הגדרת הבעלות על המכשירים, הסדרת התשלומים על המכשיר והשימוש בו, קביעת נהלי אבטחה, גיבוש אופי התמיכה והתחזוקה שיינתנו למכשירים, הטמעת אפשרות לניטור ושליטה מרחוק ואף למחיקה של המכשיר, באופן שוטף והן כמענה לאובדן וגניבה של המכשיר או בעת עזיבת עובד. יש לקבוע גם מה יקרה במצב של אי עמידה בתנאי התוכנית או בכל שימוש בלתי הולם אחר.

  מלבד סוגיות האבטחה, שמהוות אתגר עיקרי בתכנית BYOD, התכנית מצריכה התמודדות עם מגוון אתגרים נוספים. תכנית כזו מצריכה שינוי תפיסה של אגף המחשוב, שכבר אינו הקובע הבלעדי ביחס למחשוב הארגוני וגם השליטה שמעניקה לו תכנית BYODמסודרת, אינה מוחלטת. בנוסף, התכנית מעלה שאלות לא פשוטות בנוגע לחלוקת האחריות בין העובדים לבין הארגון, הופכת את התאמת הניידים למערכות הארגוניות למורכבת יותר ולמרות שהיא באה להגדיל את הפרודוקטיביות, היא עלולה במקרים מסוימים, דווקא לפגוע בה.

  למרות האתגרים, 76% מאנשי ה-ITציינו ש-BYODהיטיב עם הארגון, כאשר שני היתרונות הבולטים הנם הגברת הפרודוקטיביות ושביעות רצון העובדים (Cisco). 59% מאמינים, שללא תכנית BYOD, הארגון יהיה במצב נחיתות בהשוואה לארגונים אחרים (Dell).

  לסיכום - כיום כמעט ולא ניתן להתעלם מהשימוש במכשירים פרטיים בארגון. לכן, מומלץ לבחון את הנושא באופן נרחב ועמוק ולבחור נהלים ודרכי פעולה שיפחיתו את הסיכון ויניבו יתרונות עסקיים.