סוף עידן הפקס בממשלה

יום א', 17 בינואר 2016

סוף סוף - סוף עידן הפקס.

ועדת שרים מאשרת הצעת חוק המחייבת את משרדי הממשלה להפעיל ולפרסם את ה- E-Mail כאמצעי תקשורת עם האזרח במקום שירות הפקס ה"מסורתי".

ההצעה הוגשה על ידי משרד ראש הממשלה והשרה לשיוון חברתי גילה גמליאל, שבמסגרת חלוקת התיקים קיבלה אחריות גם על מטה ישראל דיגיטלית.

נושא זה זכה לביקורת רבה לאחר שהמשלה ושלוחותיה התקשו  להיגמל משימוש בפקס, וגופים רבים אינם מפרסמים כלל כתובת דואר אלקטרוני, או עושים זאת לעתים רחוקות, אף שזו דרך התקשורת המועדפת על האזרחים בהפרש ניכר.

על פי התוכנית החדשה  "יש להנחות את כל משרדי הממשלה ויחידות הסמך לאפשר, בכפוף לכל דין, לכל אדם הפונה ו/או מבקש להמציא להם מסמכים, בכל נושא לגביו הם מאפשרים לפנות או להמציא מסמכים במאצעות הפקס - לעשות כן גם באמצעות כלי דיגיטלי (הכוונה לדוא"ל) וזאת בנוסף לשמירת האפשרויות לפנייה באמצעים הנהוגים כיום". בהודעה נאמר כי "שליחה באמצעות אי-מייל תטופל ממש כאילו היא נשלחה ממכשיר פקס" (!).

מבחינת לוח הזמנים לרפורמה - רשות התקשוב תרכז את כתובת המייל בתוך 60 יום ממועד ההחלטה, ובתוך 120 יום יפורסם, לצד מספר הפקס, גם אמצעי פנייה דיגיטלי, וזה כולל צירוף קבצים.

עוד נכתב כי: "במסגרת היישום של החלטה זו יתנו כל הגורמים הרלוונטיים את דעתם לשיקולים של צמצום הנטל הבירוקרטי, שיפור השירות לאזרח וזאת תוך שימת דגש על פשטות, נוחות וזמינות השימוש, אבטחת מידע, הגנה על פרטיות מידע אישי, יעילות וחסכון ממשלתיים ואיכות הסביבה בהיבטי צמצום השימוש בנייר".

יאיר פראנק, ראש רשות התקשוב במשרד ראש הממשלה מסר בנוסח מסורבל כי: "ברשות התקשוב הממשלתי אנו פועלים למען שיפור השירות לאזרח ומפתחים שירותים מקוונים המותאמים להפעלה מכל מקום ובכל זמן, החוסכים כסף וזמן יקר לאזרח ולמשק. לפיכך אנו נפעל ליישום החלטת ממשלה חשובה זו, שמקורה ביוזמתו של המשנה למנכ"ל משרד ראש הממשלה  יוסי קטריבס ובשיתוף המיזם "ישראל דיגיטלית", לשם יצירת מענה דיגיטלי להעברת מידע מהאזרחים למשרדים ובחזרה בקרב כל המשרדים הממשלתיים ואף נגבש המלצות בעניין הכלי הדיגיטלי המאובטח, הפשוט והנוח ביותר לשימוש לאזרח וזאת לשם מתן מענה אידאלי למטרה חשובה זו".

עוד  הוחלט כי משרדי הממשלה ויחידות הסמך יעבירו לרשות התקשוב הממשלתית שבמשרד ראש הממשלה את כלל פרטי דרכי ההתקשרות עימם, לרבות פרטי הכלי הדיגיטלי, וזאת לצורך פרסומם לציבור באופן מרוכז באתר הממשלתי האחוד, אתר gov.il  החדש.